Frequently Asked Questions

Sie haben die Fragen - wir die Antworten.

Cyber Risk Management

Was ist Cyber Risk Management?

Im Cyber Risk Management werden Risiken identifiziert, analysiert und priorisiert – auf Basis dieser Daten können entsprechende Maßnahmen gesetzt werden, siehe z.B. NIST Risk Management Framework. Die Management-Ebene behält die Ziele des Unternehmens / der Abteilung im Auge, verteilt die Ressourcen und leitet die Aktivitäten an, um das Cyber Risiko unter Kontrolle zu halten.

Bietet SEQiFY / Cyber Risk Management Schutz vor Cyberangriffen?

Cyberangriffe können minimiert oder verhindert werden, wenn Sie rechtzeitig Maßnahmen setzen.  SEQiFY zeigt Gefahrenquellen und riskante Geräte / Betriebssysteme frühzeitig und automatisiert auf – auf Basis dieser Live Daten kann das Management Maßnahmen setzen: Rechtzeitig und treffsicher.

SEQiFY Dashboard & Funktionen

Scope

Für wen ist SEQiFY interessant?

SEQiFY richtet sich an Unternehmen, die Ihr Cyber Risiko durch klar verständliches Cyber Risk Management im Auge behalten wollen – und dadurch Ihr Risiko aktiv senken wollen. Die unternehmensweite und systemübergreifende Darstellung der Risiko-Daten im SEQIFY Dashboard liefert das Big Picture: Vom Mittelstand bis zum Konzern.

Ihre funktionierende Business-IT ist die Voraussetzung für Ihren Unternehmenserfolg: SEQiFY identifiziert das Risiko zu Ihrer Business-IT und liefert Risikodaten zu Desktop & Server sowie zu mobilen Devices.

Zu welchen Teilen unserer Business-IT erhalte ich über SEQiFY Risiko-Daten?

SEQiFY kann von Desktop und Servern bis zu den mobilen Devices zu Ihrer gesamten Business-IT Risikodaten liefern. Je nach angebundenen Systemen erhalten Sie einen unternehmensweiten und systemübergreifenden Überblick zu Ihrem Cyberrisiko.

Benutzer & Berechtigungen

Wie viele Benutzer können angelegt werden?

Es können je Account beliebig viele Benutzer mit jeweils unterschiedlichen Rollen angelegt werden.

Können wir unterschiedliche Berechtigungen an Benutzer vergeben?

Ja, für jeden Benutzer kann eine Benutzerrolle mit jeweils unterschiedlichen Berechtigungen zugewiesen werden.

Folgende Benutzerrollen sind verfügbar:

User: Zugriff auf die Ergebnisse im Dashboard

Admin: kann zusätzlich Konnektoren einrichten und bearbeiten sowie technische Konfigurationen vornehmen

Tenant Admin: kann zusätzlich zu den Admin-Funktionen User anlegen und verwalten

Purchasing: Tenant & Account Management, kann Abomodelle ändern und Mengen anpassen

Manager: Kombi aus Admin + Purchasing: Kann sowohl Abomodelle / Mengen anpassen, als auch technische Anpassungen (Konnektoren / Konfigurationen) vornehmen

Enterprise Manager: kann zusätzlich zu den Berechtigungen des „Managers“ User anlegen und bearbeiten

Owner: Hat alle Berechtigungen (wird nur 1x pro Account vergeben)

User Manager: kann nur User verwalten (kein Dashboardzugriff, kein Account- oder Tenantmanagement)

Welche Benutzer-Rollen gibt es?

 

Folgende Benutzerrollen sind verfügbar:

User: Zugriff auf die Ergebnisse im Dashboard

Admin: kann zusätzlich Konnektoren einrichten und bearbeiten sowie technische Konfigurationen vornehmen

Tenant Admin: kann zusätzlich zu den Admin-Funktionen User anlegen und verwalten

Purchasing: Tenant & Account Management, kann Abomodelle ändern und Mengen anpassen

Manager: Kombi aus Admin + Purchasing: Kann sowohl Abomodelle / Mengen anpassen, als auch technische Anpassungen (Konnektoren / Konfigurationen) vornehmen

Enterprise Manager: kann zusätzlich zu den Berechtigungen des „Managers“ User anlegen und bearbeiten

Owner: Hat alle Berechtigungen (wird nur 1x pro Account vergeben)

User Manager: kann nur User verwalten (kein Dashboardzugriff, kein Account- oder Tenantmanagement)

Upload: Benötigte Rolle für Integration von OnPrem-Daten via SEQiFY Uploader + Collector

Wo kann man User anlegen oder Berechtigungen ändern?

Mit den Berechtigungen in der Rolle „Owner“, „Tenant Admin“, „Enterprise Manager“ oder „User Manager“ können neue User angelegt oder gelöscht werden. Sie finden im Admin Center unter User Management -> User die Übersicht über Ihre User. Dort können auch Berechtigungen für bestehende Benutzer geändert werden.

Kann man einrichten, welche User auf welche Tenants zugreifen können?

Ja, im Admin Center -> User Management können Sie für jeden User (egal welcher Rolle) individuell entscheiden, auf welche Tenants dieser zugreifen kann.

Funktionen

Welche Funktionen bietet SEQiFY?

SEQiFY liefert die Funktionen, um kontinuierliches CyberRisk Management für die Business IT zu betreiben. Dazu gehört das automatisierte Monitoring, die Klassifizierung der Risiken und Insights zu den Zusammenhängen.

Ein Auszug:

  • Risiko Indikator über Systeme hinweg
  • Risiko-Klassifizierung
  • OS-Einblicke
  • Download von Reports
  • Benchmarks
  • Risikodaten zu Apps
  • Risikowerte aus Ihren Integrations

Einen Überblick über die beliebtesten Funktionen finden Sie auch hier.

Welche Funktionen sind in welchem Aboplan enthalten?

In den Enterprise Plänen sind jeweils ALLE aktuell verfügbaren Funktionen verfügbar.
Achtung: Manche der Funktionen (wie etwa die Integration Insights) sind nur aktiv, wenn die entsprechenden Konnektoren eingerichtet wurden.

In den Plänen Smart, Flex und Plus sind jeweils unterschiedliche Funktionen enthalten, den aktuellen Überblick finden Sie hier.

Funktionen: App Insights

Was sind die App Insights?

Die App Insights liefern einen unternehmensweiten und systemübergreifenden Überblick zu Ihrem Risiko durch Apps – sowohl für mobile Devices, als auch für Apps am Desktop und Server. In den Risikoindikator fließen verschiedene risikorelevante Informationen wie kritische Lifecycle-Informationen oder mögliche installierte Multi-Versions. Zusätzlich sind Informationen zu erteilten Berechtigungen wie auch dem Unternehmenssitz der App-Hersteller verfügbar. Weitere Infos finden Sie hier!

Sind die App Insights nur für mobile Devices?

Nein – die App Insights sind sowohl für Ihre mobilen Devices, als auch für Apps am Desktop und Server verfügbar und liefern einen unternehmensweiten und systemübergreifenden Überblick über Ihr Risiko durch Apps.

Warum sehe ich in den App Insights keine Detailinformationen?

Die Detailinfos z.B. zu einzelnen Geräten sind in den App Insights standardmäßig deaktiviert und können pro User von berechtigten Personen (Rolle „Owner“ oder „Enterprise Manager“) aktiviert werden.

Allgemeines zum Tool

Wie oft werden die Daten in meinem SEQiFY Dashboard aktualisiert?

Die Daten werden tagesaktuell aktualisiert. Es werden alle neu aufgetretenen CVE’s / Sicherheitslücken sowie Updates berücksichtigt.

In welchen Sprachen ist SEQiFY verfügbar?

Das SEQiFY Dashboard ist in Deutsch und Englisch verfügbar, ebenso gibt es deutsch- sowie englischsprachige Ansprechpartner.

Technische Fragen

Welche technischen Voraussetzungen gibt es für SEQiFY?

Sie verwalten Ihre Devices in einem MDM (Mobile Device Management) oder Endpoint Management System? Perfekt – das ist alles, was es an Voraussetzung für die Nutzung von SEQiFY braucht.

Wir unterstützen die MDMs von den führenden Anbietern am Markt:

  • Microsoft inTune
  • Mobile Iron
  • Blackberry
  • vmware
  • Jamf

Welche MDM-Anbieter sind mit SEQiFY kompatibel?

Wir unterstützen die MDMs von den führenden Anbietern am Markt:

Microsoft inTune

  • Mobile Iron
  • Blackberry
  • vmware
  • Jamf

Sollten Sie darüber hinaus ein weiteres MDM nutzen, prüfen wir darüber hinaus gerne Ihre Möglichkeiten und freuen uns über Ihre Anfrage.

Für welche MDM-Systeme sind die MDM Insights verfügbar?

Die MDM Insights stehen für folgende MDM-Systeme zur Verfügung:

  • Microsoft inTune
  • Mobile Iron
  • Blackberry
  • vmware
  • Jamf

Können verschiedene Systeme angebunden werden?

Ja. Systeme können mehrfach und gemischt angebunden werden. So erhalten Sie 100% Abdeckung Ihrer kritischen Risiken über alle Devices und Länder hinweg – in einer zentralen Plattform für Ihr gesamtes Unternehmen.

Muss zur Nutzung von SEQiFY lokal auf unseren Rechnern / Smartphones etwas installiert werden?

Bei SEQiFY handelt es sich um einen Cloud-Service. Über den Browser können alle Nutzer von überall auf das SEQiFY Dashboard und die Funktionen zugreifen. Es ist weder eine lokale Installation auf einem Rechner, noch eine Installation von Apps oder dergleichen auf den verwalteten Devices nötig.

Können auch andere Systeme als MDM-Systeme angebunden werden?

Ja, SEQiFY unterstützt neben den führenden MDM-Systemen auch viele weitere Systeme.

Die Zahl der Schnittstellen wird laufend erweitert, um unseren Kunden ein möglichst umfassendes Risikobild mit SEQiFY bieten zu können.

Integrationen

Welche Integrationen sind verfügbar?

Wir unterstützen die Integration von verschiedenen führenden Mobile Device Management sowie Endpoint Management Systemen.

Integration zu MDM-Systemen:

  • Microsoft Intune
  • ivanti (früher: MobileIron)
  • Blackberry
  • vmware
  • Jamf

Integration zu Endpoint Management Systemen:

  • Microsoft Defender for Endpoint
  • WithSecure
  • SentinelOne
  • Sophos
Integration zu Zugriffsmangement-Systemen:
  • Microsoft Entra-ID

Integration zu Awareness Tools:

  • Proofpoint
  • Hornetsecurity

Integration zu People Management Systemen:

  • Personio

Wie viele Integrationen bzw. Konnektoren kann ich nutzen?

Abhängig von Ihrem Plan können Sie bis innerhalb eines Tenants mehrere verschiedene Systeme mittels Konnektor an SEQiFY anbinden. Die aktuellen Details zu den Plänen finden Sie hier.

Sicherheit & Datenschutz

Wo werden die in SEQiFY eingetragenen Unternehmensdaten gespeichert?

Alle von SEQiFY genutzten Server liegen in der EU und unterliegen daher den europäischen Datenschutzbestimmungen.

Wie kann ich sicher sein, dass unsere Daten bei SEQiFY geschützt sind?

Die GENOA Group (die Eigentümer und Vertreiber des Riskmanagement Tools SEQiFY ist), ist erfolgreich nach ISO 27001 zertifiziert – somit ist nachgewiesen, dass stets die höchsten Ansprüche an Datenschutz erfüllt werden.

Ist die Option Multi-Faktor-Authentifizierung verfügbar?

Ja, die Option MFA (=Multi-Faktor-Authentifizierung) ist bei SEQiFY verfügbar und kann aktiviert werden, um die Sicherheit beim Einloggen ins Dashboard nochmals deutlich zu erhöhen. Durch die Eingabe von Username + Kennwort + Code (OTP) sind Ihre Daten vor Zugriff von Unbefugten noch besser abgesichert.

Brauchen wir eine AVV oder Selbstverpflichtungserklärung?

Ja, deshalb stellt SEQiFY eine Selbstverpflichtungserklärung zur Verfügung – diese ersetzt den AVV. Die Selbstverpflichtungserklärung können Sie jederzeit per E-Mail anfordern.

Zweck: Auswertung der vom Kunden bereitgestellten Infos um für Geräte und Benutzer Risikoinformationen für dezidierte SEQiFY User darzustellen.

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie folgt: Vorname, Nachname, e-mail + Geräte und Softwareinformationen.

Hilfe und Support

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich allgemeine Fragen zu SEQiFY habe?

Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre Anliegen mitteilen! Gerne können Sie hier einen Termin mit unserem Team buchen – wir nehmen uns für Sie Zeit.

Möchten Sie eine kurze Frage stellen, freuen wir uns auch über ein Email an info@seqify.net.

Wie komme ich zu einem Demo-Termin von SEQiFY?

Sie wollen mehr über SEQiFY erfahren, einen Blick ins Dashboard werfen und sehen, wie Unternehmen von SEQiFY profitieren können?

Nichts lieber als das! Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen! Einen unverbindlichen und kostenlosen Demo-Termin (online) können Sie hier buchen – wählen Sie einfach den für Sie passenden Termin aus dem Kalender.

Wie bekomme ich als Kunde Support?

Als Kunde haben Sie direkt im Dashboard Zugriff auf den SEQiFY Chat, in dem Sie in direkten Kontakt mit unserem Team treten können. Fragen, Unklarheiten oder sogar neue Ideen können Kunden dort einfach eintragen und erhalten rasche Rückmeldung!

Abonnement und Zahlung

Kann ich SEQiFY kostenlos testen?

JA, für Interessierte bieten wir eine kostenlose 14tägige Trial-Phase für SEQiFY. Sie erhalten sofort einen Einblick in die Live-Daten Ihres Unternehmens und können erste Risikoindikatoren über das SEQiFY-Dashboard auswerten – in Minuten eingerichtet und völlig kostenlos.

Was kostet es, SEQiFY für mein Unternehmen zu nutzen?

Die Kosten richten sich nach der Anzahl der „gemonitoren Einheiten“ (Devices / User / Services), die Sie in SEQiFY managen. Eine Übersicht zu den Preisen und den Abo-Modellen finden Sie hier.

Welche Abo-Optionen gibt es?

Für Unternehmen und Konzerne bieten wir Enterprise Pläne für SEQiFY im vollen Umfang an (ab 1.000 Lizenzen). Je nach Zahl der benötigten Lizenzen können Sie von den preislich attraktiven Stufentarifen profitieren.

Für Einsteiger, KMU & Mittelbetriebe und Unternehmen im Wachstum (bis zu 1.000 Lizenzen) können Sie aus drei Aboplänen wählen und SEQiFY in dem Umfang nutzen, der für zu Ihren Bedürfnissen passt.

Eine Übersicht finden Sie hier.

Wie ist die Zahlung pro "gemonitoren Einheiten" zu verstehen?

Die „gemonitorte Einheit“ kann je nach angebundenem System unterschiedlich sein und kann sich auf User, Devices oder auch Services beziehen.

Beispiel:
Sie nutzen mit SEQiFY die Schnittstelle zu MS Defender, VmWare und Proofpoint, die Zahl der benötigten Lizenzen ergibt sich hier beispielsweise aus:

200 Devices bei MS Defender  +
100 Devices bei VMware +
50 User bei Proofpoint =

350 Units = benötigte Lizenzen für SEQiFY

Die Konnektoren zu Microsoft Entra ID und People Management Systemen (Personio) sind zusätzlich kostenfrei nutzbar und zählen nicht zur Gesamtsumme der benötigten Lizenzen.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

Bezahlen Sie monatlich und bleiben Sie flexibel – oder nutzen Sie die Möglichkeit zur jährlichen Zahlung und sparen damit Kosten.

Eine Übersicht zu den Preisen finden Sie hier.

Gibt es eine Mindestbindungsdauer?

Wir sind überzeugt davon, dass SEQiFY für Sie und Ihr Unternehmen einen Benefit bedeutet, den Sie nicht mehr missen möchten, daher haben wir uns entschieden unsere Kunden NICHT mit einer Mindestbindungsdauer zu verpflichten.

Die Zahlung erfolgt nach dem Pay-Per-Use-Modell – Sie können (bei gewählter monatlicher Zahlung) Ihre Abopläne und die Mengen der Devices jederzeit flexibel anpassen.

Kann ich mein Abo-Modell im laufenden Betrieb ändern?

Sie können das gewählte Abo jederzeit selbstständig an Ihre Bedürfnisse anpassen. Je nach gewählter Zahlungsoption wird die Änderung ab dem nächsten Monat (bei monatlicher Zahlung) oder dem nächsten Jahr (bei jährlicher Zahlung) umgesetzt.

Wie kann ich ein kostenpflichtiges Abo kündigen?

Ihr kostenpflichtiges Abo können Sie in Ihrer SEQiFY Oberfläche kündigen. Klicken Sie in Ihrem Admin Center unter „Tenants“ beim betreffenden Tenant rechts auf die drei Punkte auf „Upgrade Abonnement“. Wählen Sie im nächsten Fenster „Aktuellen Plan ändern“ – und bestätigen Sie mit „Abbestellen“. Beachten Sie, dass je nach gewählter Zahlungsoption noch eine Restlaufzeit besteht. Innerhalb dieser können Sie SEQiFY noch wie gewohnt nutzen, danach wird Ihr Abo automatisch beendet.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Das Schließen des Accounts ist nur möglich, wenn kein aktives Abo oder keine aktive Trial besteht. Nach Kündigen des Abos bzw. nach Ablauf der Trial können Sie in Ihrem Admin Center das Schließen des Accounts anfordern.